公司是我成長的最好平臺

        來到公司一年有余，對于工作和生活感觸很深！參加工作的這一年多時間，所學所感所悟對于我整個人生的發展而言是一筆不小的財富，它使我從一個懵懂無知的青年轉變成一個能適應目前三環公司工作崗位的正式員工。實習過程中嘗到的酸甜苦辣，付出的辛勤汗水，作出的不懈努力終究都是值得的。我學到了許多以前在學校無法學到的東西，掌握了勝任工作崗位的基本技能，提高了與人處事的水平。

        回想剛到的場景，那時的我感覺什么都不懂，好像一下子與社會脫節了，非常著急與不安，不知道自己能干什么，缺乏目標和方向，只是抱著學習的態度去摸索工作。后來公司組織的多次培訓使我漸漸地明白了我想干什么，我能干什么，制定了自己短期、中長期的規則。

        在三個月的實習期間，我被安排到電氣車間學習。一開始連一些電氣元件都不認識，后來能單獨完成一系列公司設備的通常操作。在車間，我學會了看圖紙，完成了電柜的排版和接線，了解了公司生產的一系列設備。后來又跟著師傅們到現場進行設備的安裝和調試工作。到那時我便看到了公司設備的規模及其先進性，心里面感到挺激動。就這樣輾轉了幾個月，完成了實習期間的任務，打那時我便成為一名三環人，得到了客戶方和公司領導的認可。

        實習結束，正式踏上工作崗位。說實話，剛開始我以為客服的工作性質只限于售后服務。但吳總及公司其它領導的講解，受他們親身的經歷啟蒙、啟發，我才真正地明白，客服是一個綜合素質要求很高的工作崗位，涉及到的面是很廣的！需要協同各個方面，需要擔當諸多責任：1、配合銷售部：因為我們長期待在現場，所以是客戶信息的第一收集者。那么我們就要第一時間了解到客戶的要求，不管是設備還是配件。及時將信息傳遞給銷售部門。2、配合技術部：因為客戶不會只買我們一家的產品，所以我們在現場都可以看到其他廠家生產的一些設備。那么我產就要通過咨詢了解到我們的設備與別人的有哪些差別，收集和總結有用信息，將不足之處、新產品、好工藝及時傳遞給技術部門。3、配合工程部：因為我們可能提前到達現場，首先要了解現場狀況，等到設備和人員到達現場后，組織卸物并協助安裝人員進行設備的安裝，了解工程安裝進度和安裝過程中遇到的問題，及時跟相關領導回報溝通，保質保量地完成安裝任務。待到安裝結束后，了解設備調試所需要的水氣電是否到位，及時跟公司溝通，進行設備的調試協助驗收工作。期間我們可以去學習設備的安裝步驟、工作原理以及如何調試。4、配合售后服務：客戶買了我們的設備，我們要了解這些設備的使用情況。如果是質保的設備出現問題了，要及時將這些信息反饋售后服務部，盡快把問題解決掉。

        以上只是我個人的一些感悟，跟大家分享。我相信如果我們那樣做了，不敢保證你是優秀的，但你肯定是合格的！一分耕耘，一分收獲。沒有耕耘哪來收獲。我相信我們每個人都是優秀的！年輕就是資本，就可以去投資，創造自己美好的未來！                                                                                                                                                  （徐明亮）